A True Spirit está comprometida em operar de acordo com os princípios estabelecidos no Acordo de Turismo Sustentável +20 (2015) e nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.
Sempre consideramos a vulnerabilidade dos ecossistemas da Ilha da Madeira, seus padrões de ocupação do território, a identidade cultural e patrimonial, bem como o impacto potencial que o turismo pode ter sobre eles.
Tendo em conta a nossa Política de Turismo Responsável, a True Spirit deseja retratar, juntamente com seus funcionários e parceiros, o seu compromisso de cumprir os requisitos estabelecidos nas diretrizes de Turismo Responsável da Biosfera, praticando as melhores atividades ambientais, mostrando à natureza o respeito que merece, para além da conservação do património cultural e histórico.
A True Spirit procura minimizar os efeitos originados pelas suas operações, motivando e educando os seus trabalhadores, através de cursos de formação e consciencialização que seguem os princípios encontrados no Acordo Mundial de Turismo Sustentável +20 (2015), promovendo boas práticas de proteção do meio ambiente, higiene e segurança.
Através das suas atividades, a True Spirit deseja continuar a promover a igualdade de género, criando, portanto, oportunidades de emprego para ambos os sexos, e não mostrará tolerância a comportamentos que promovam a exploração de mulheres, crianças ou indivíduos desfavorecidos.